Notifikasi & Peringatan

TESHA mengirimkan peringatan internal untuk memberi tahu pengguna tentang perubahan status penting di platform. Halaman ini menjelaskan jenis notifikasi yang tersedia dan bagaimana cara memahaminya.

Jenis notifikasi yang muncul

Notifikasi di TESHA bersifat informatif — mereka memberi tahu Anda bahwa sesuatu memerlukan perhatian atau telah berubah, tetapi tidak mengirimkan notifikasi push ke perangkat eksternal.

Notifikasi akun WhatsApp

Notifikasi	Kapan muncul	Tindakan yang disarankan
Akun terhubung	Setelah berhasil menghubungkan WABA baru	Verifikasi status di halaman Akun WhatsApp
Akun terputus	Ketika kredensial expired atau akun dicabut	Hubungkan ulang melalui halaman pengaturan WhatsApp
Status berubah	Ketika Meta mengubah status WABA	Periksa apakah ada kebijakan baru yang mempengaruhi akun Anda

Notifikasi template

Notifikasi	Kapan muncul	Tindakan yang disarankan
Template disetujui	Meta menyetujui template yang sebelumnya diajukan	Template siap digunakan untuk pengiriman pesan otomatis
Template ditolak	Meta menolak template karena pelanggaran kebijakan	Periksa alasan penolakan, edit template, dan ajukan ulang
Template perlu review	Template sudah lama tidak disinkronkan	Lakukan sinkronisasi status template

Notifikasi sistem

Notifikasi	Kapan muncul	Tindakan yang disarankan
Gagal kirim pesan (batch)	Banyak pesan gagal dikirim dalam periode singkat	Periksa Message Log dan status akun WhatsApp
Queue backlog	Proses di queue tertinggal signifikan	Tunggu pemrosesan; jika persisten hubungi tim teknis

Notifikasi developer platform

Notifikasi	Kapan muncul	Tindakan yang disarankan
API key akan expired	API key integrasi akan expire dalam 7 hari	Generate key baru dan rotasi sebelum expiry
Webhook gagal terkirim	Endpoint webhook gagal ≥3 kali dalam 1 jam	Cek URL endpoint dan riwayat delivery di detail integrasi
Pengumuman operator	Operator mengirim maintenance / incident / advisory announcement dari halaman Notifications	Buka notifikasi untuk membaca jadwal dan dampak operasional

Di mana melihat notifikasi?

Notifikasi platform tersimpan di tabel database (notifications) dan dapat diakses melalui:

• Halaman Notifications (/notifications) — daftar lengkap dengan mark-as-read individual, mark-all, dan tombol Send announcement untuk operator berizin
• Lonceng notifikasi di header — menampilkan jumlah unread global di seluruh area aplikasi (shared via Inertia props)

Setiap notifikasi menyertakan:

• Judul ringkas (mis. "API key expires soon")
• Deskripsi detail (nama integrasi, tanggal expiry)
• Severity badge: info / warning / danger
• Tautan ke halaman terkait (mis. detail integrasi)

TESHA merender semua jenis notifikasi lewat kontrak UI yang sama:

• type — kategori notifikasi (api_key_expiring, webhook_delivery_failing, system_announcement, dst.)
• title, body, url, severity
• metadata — data tambahan untuk audit / troubleshooting tanpa mengubah layout halaman

Catatan operasional realtime

• Realtime lokal membutuhkan queue worker dan server Reverb agar broadcast notifikasi terkirim ke browser.
• composer run dev sekarang menjalankan server aplikasi, queue worker, Reverb, dan Vite sekaligus.
• Jika realtime berhenti berfungsi, periksa Laravel Boost last-error dan browser-logs untuk melihat kegagalan koneksi atau error frontend terbaru.
• Bell di header akan update secara live, tetapi halaman Notifications tetap menjadi source of truth untuk daftar lengkap notifikasi.

Pengumuman operator

Operator yang memiliki izin notifications.broadcast dapat membuka composer di halaman Notifications untuk mengirim:

• pengumuman maintenance terjadwal
• incident / disruption notice
• advisory notice untuk operator atau owner integrasi

Composer ini tidak membuat menu sidebar baru. Aksesnya tetap lewat area Notifications agar alurnya singkat dan konsisten.

Batasan penting

• Saat ini notifikasi hanya tersedia di dalam aplikasi TESHA (database channel) — tidak dikirim ke email, SMS, atau aplikasi pihak ketiga.
• Realtime saat ini difokuskan pada update live di header bell sementara halaman Notifications tetap menjadi sumber daftar lengkap notifikasi.
• Notifikasi disimpan tanpa retensi otomatis; admin dapat melakukan pruning manual jika volume terlalu besar.
• Tidak ada pengaturan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan jenis notifikasi tertentu (preference kanal akan ditambahkan setelah pola perilaku terbukti).

Jika notifikasi penting tidak muncul

1. Periksa apakah akun Anda memiliki peran yang cukup untuk melihat notifikasi tersebut.
2. Jika daftar detail belum terlihat di halaman Notifications, buka atau refresh halaman tersebut; bell diperbarui secara live tetapi halaman Notifications tetap sumber daftar lengkap yang paling akurat.
3. Pastikan koneksi internet stabil.

Halaman terkait

• Akun WhatsApp — Memantau status akun.
• Message Log — Melacak jejak pengiriman pesan.